想不透的組織行為

自從與業務的接觸愈來愈頻繁後，終於體會到了J與S為何會如此xxoo一些事情。
業務們對一些案子的心態與處理方式，實在令人匪夷所思。
所以今天早上就為了這些業務的回應，氣得七竅生煙，好想把這些人臭罵一頓
為什麼同一個公司內會有這麼多這樣的人？
不會那麼巧吧?
到底是什麼原因造成這些人都不用腦袋？